Regler Og Vilkår

Skriv ut

Innholdsfortegnelse

1 Generell introduksjon – Definisjoner og betingelser

1.1 "Storspiller" betyr Trannel International Limited, et selskap som ble registrert den 28. mars 2000 i henhold til maltesisk lov, med organisasjonsnummer C 26127. Selskapet har hovedkontor og forretningsadresse på Level 6 - The Centre, Tigne Point - Sliema, TPO 0001 – Malta; E-post: support@storspiller.com; Nettsted: www.storspiller.com.

1.2 "Storspiller-reglene" er de betingelser og vilkår som utgjør den fullstendige, endelige og eksklusive avtalen mellom kontoinnehaveren og Storspiller, og som regulerer kontraktsforholdet mellom Storspiller og kontoinnehaveren. Storspillers regler går foran og integrerer alle tidligere avtaler, anførsler og overenskomster mellom kontoinnehaveren og Storspiller. Ved å åpne en Storspiller-konto, registrere, logge inn, benytte tjenester, delta i spillene, eller akseptere eventuelle premier, er en besøkende eller en kontoinnehaver innforstått med og aksepterer:

  • a. å bli part i Storspiller-reglene,
  • b. at han/hun har lest, forstått og vil innrette seg etter betingelsene og vilkårene, og
  • c. at han/hun vil overholde alle vilkårene.

Storspiller kan oppdatere, endre, redigere og komme med tillegg til Storspiller-reglene når som helst. Vesentlige endringer av Storspiller-reglene skal varsles på forhånd av Storspiller til kontoinnehaveren før de trer i kraft.

Alle henvisninger i Storspiller-reglene som står i entall, omfatter flertall og omvendt. Alle henvisninger til bestemt form "den/det", omfatter ubestemt form "en/ei/et" og omvendt.

1.3 "Kontoinnehaver" er en enkeltperson som har et kontraktsforhold med Storspiller gjennom å ha opprettet en Storspiller-konto på Nettstedet.

1.4 "Storspiller-konto" er en konto som innehas av en kontoinnehaver, for bona fide-transaksjoner, med et uttrykkelig mål om å etablere et normalt kommersielt forhold med Storspiller, og med et uttrykkelig formål om å utføre betting og andre spill- og gamblingtransaksjoner.

1.5 "Kontrakten" er kontraktsforholdet mellom Storspiller og en kontoinnehaver, og består og styres av Storspiller-reglene dvs. "Betingelser og vilkår".

1.6 "Styrende myndigheter" er myndighetene på Malta.

1.7 "Lovvalg" er Maltas lover.

1.8 "Kontraktssted" er Malta.

1.9 "Tilsynsmyndighet" er Spillmyndighetene på Malta ("MGA"), som er tilsynsmyndighet etablert i henhold til Maltas lover for å føre kontroll med alle former for spill på Malta. For mer informasjon, se www.mga.org.mt.

1.10 "Nettstedet" er internettportalen som er tilgjengelig via internettadressen www.storspiller.com, hvor all relevant informasjon om Storspillers virksomhet publiseres, og der tjenestene ytes til kontoinnehaverne.

1.11 "Tjenestene" er spill- og bettingtilbudene som Storspiller tilbyr kontoinnehaveren gjennom Nettstedet.

1.12 "Spill- og bettingskatt" viser til den spesielle skatten som gjelder for betting på Malta.

1.13 "Kort" viser til alle typer kort med en funksjon for "betaling", "belastning", "debet", "kredit", "virtuell" og/eller lignende.

1.14 "Leverandør for betalingsløsninger" er en betalingsformidler som fungerer som en betalingsagent.

1.15 "Finansinstitusjon" er en bank og/eller annen institusjon som reguleres av en gjeldende innenlandsk finanstjenestelov eller lignende.

1.16 "Force Majeure" viser til en hendelse eller tilstand som er utenfor ens rimelige kontroll som fører til en forsinkelse eller en feil i ytelsen av den berørte partens kontraktsforpliktelse og skal, når det gjelder Storspiller-reglene, inkludere naturkatastrofer, restriksjoner fra myndighetene (herunder avslag på eller tilbaketrekking av nødvendige lisenser hvor dette avslaget eller tilbaketrekkingen ikke utføres på grunn av en feil fra den berørte partens side), kriger, utbrudd av kamphandlinger, opptøyer, sivile uroligheter, opprør, terrorhandlinger, brann, eksplosjoner, flom, tyveri, hærverk, streik, lockout, og/eller andre årsaker utenfor den berørte partens rimelige kontroll.

1.17 "Klientprogram" betyr nettleserprogrammet som åpnes av kontoinnehaveren for å bruke tjenestene.

1.18 "Programvare" betyr all programvare som brukes av Storspiller for å tilby og/eller drifte tjenestene og/eller kjøre klientprogrammet.

1.19 "Gevinst" er et beløp, en bonus eller en belønning som kan vinnes av kontoinnehaveren.

1.20 "Inaktiv konto" er en Storspiller-konto som ikke har registrert inn- og/eller utlogging i en periode på 12 sammenhengende måneder.

1.21 Alle varemerker, servicemerker og handelsnavn, samt bilder, grafikk, tekst, konsepter eller metoder (samlet kalt "immaterielle eiendeler") finnes på nettstedet, i klientprogrammet og i materialet som finnes der, tilhører kun Storspiller og/eller Storspillers leverandører og partnere. Kontoinnehaveren kan ikke utnytte eller på annen måte bruke immaterielle eiendeler uansett hensikt medmindre tillatt av lov.

 

2 Lisenser

Storspiller har fått godkjenning til å levere tjenestene fra tilsynsmyndigheten, som i den forbindelse har utstedt og driver forvaltning av følgende lisenser:

MGA/B2C/106/2000 utstedt 1. august 2018, gyldig til 17. juli 2028.

3 Kontoregler

3.1 Opprettelse av en Storspiller-konto 

3.1.1 En enkeltperson kan ikke delta i spill for penger med mindre vedkommende er kontoinnehaver. For å bli registrert som spiller, må personen sende inn en søknad for registrering, og som minimum gi følgende opplysninger:

  • a. fødselsdato (som viser at spilleren er over atten (18) år),
  • b. spillerens fornavn og etternavn,
  • c. spillerens bostedsland,
  • d. spillerens gyldige e-postadresse, og
  • e. brukernavn og passord.

3.1.2 En person som søker om å bli en kontoinnehaver, lover og garanterer at hun/han ikke er under atten (18) år. Mindreårige kan ikke registrere seg som spiller og kan ikke holde en Storspiller- konto. Storspiller forbeholder seg retten til å kreve bevis på alder, gjennomføre kontroller, og ved hjelp av verktøy for elektronisk identifikasjon, bekrefte informasjonen som gis av den som søker om å bli kontoinnehaver. Storspiller-kontoer kan bli suspendert til tilfredsstillende aldersbevis er gitt.

3.1.3 En enkeltperson som søker om å bli kontoinnehaver garanterer videre at han/hun:

  • a. er en fysisk person (juridiske personer aksepteres ikke som kontoinnehavere),
  • b. ikke er bosatt i Afghanistan, Australia, Brazil, Den demokratiske folkerepublikken Korea, Danmark, Estland, Etiopia, Frankrike, Hong Kong, Iran, Irak, Italia, Jordan, Kuwait, Pakistan, Filippinene, Portugal, Spania, Sverige, Sveits, Syria, Tyrkia, Romania, Irland, USA og andre amerikanske territorier, eller Jemen (vær oppmerksom på enkelte lands unntak for Casino-Spill-Live Casino, Poker og Bingo),
  • c. ikke har begrenset rettslig handleevne,
  • d. ikke handler på vegne av en annen part,
  • e. ikke er klassifisert som spillavhengig, og/eller innlemmet i (enten frivillig eller ufrivillig) et register eller database for ekskluderte spillere,
  • f. ikke skal skyte inn penger som stammer fra kriminell og/eller annen uautorisert aktivitet,
  • g. ikke skal skyte inn penger med et kort som kontoinnehaveren ikke er autorisert til å bruke og/eller bruke et kort i en jurisdiksjon hvor spill og veddemål er forbudt,
  • h. ikke utfører kriminelle handlinger som direkte eller indirekte involverer en Storspiller-konto,
  • i. ikke har en aktiv konto hos en annen juridisk enhet som er en del av samme konsern som Storspiller, dvs. andre enheter som er direkte eller indirekte kontrollert av Kindred Group Plc.,
  • j. ikke bruker tjenestene hvis det er ulovlig i hans/hennes bostedsland, eller hvis det på annen måte finnes begrensninger for ham/henne for å åpne en spillekonto, kjøpe eller bruke tjenester fra Storspiller og/eller på annen måte delta i spillene som tilbys. Det er kontoinnehaverens ansvar å sørge for at hans/hennes bruk av Storspillers nettsted og tjenester er lovlig,
  • k. ikke vil finne nettstedet eller tjenester støtende, urettferdige eller usømmelige, og
  • l. å holde kontoopplysningene i Storspiller oppdaterte når de gjelder: fornavn og etternavn, bostedsland, gyldig e-postadresse og telefonnummer.

3.1.4 En enkeltperson som søker om å få opprette en Storspiller-konto anerkjenner og aksepterer:

  • a. alle definisjoner og betingelser angitt i Storspiller-reglene,
  • b. Storspiller-reglene som på nåværende tidspunkt er publisert på nettstedet, samt eventuelle fremtidige endringer i Storspiller-reglene,
  • c. at kontraktsstedet er Malta, og
  • d. at kontrakten er regulert av: (i) Storspiller-reglene slik de er publisert på engelsk, (ii) eventuelle lovbundne bestemmelser, eller bestemmelser vedtatt fra tid til annen av de styrende myndigheter, (iii) gjeldende lov på kontraktsstedet.

3.1.5 En enkeltperson som søker om å bli registrert garanterer at all informasjon gitt i søknaden er sann og korrekt. Mangel på dette medfører at Storspiller ikke registrerer personen, og hvis personen allerede er registrert, stenges Storspiller-kontoen når Storspiller får kunnskap om at personen har gitt uriktig informasjon under registreringen som spiller.

3.2 Forvaltning av Storspiller-kontoen 

3.2.1 Storspiller forbeholder seg retten til etter eget skjønn og til alle tider, å:

  • a. Avslå å åpne en Storspiller-konto og/eller stenge eller suspendere en eksisterende Storspiller-konto uten noen som helst forklaring.
  • b. avvise innskudd uten begrunnelse,
  • c. kreve dokumentasjon som beviser (i) kontoinnehaverens identitet, (ii) hans/hennes autorisasjon til å benytte kort og/eller (iii) andre fakta og annen informasjon gitt av kontoinnehaveren. Slike krav kan fremsettes på et hvilket som helst tidspunkt og Storspiller forbeholder seg retten til å suspendere en konto i påvente av granskning,
  • d. overføre og/eller lisensiere uten forhåndsvarsel, data som gjelder en kontoinnehaver, til en annen juridisk enhet, i et hvilket som helst land, som styres og ledes av Kindred Group Plc., under forutsetning av at Storspiller garanterer at de nevnte data til enhver tid overføres og forvaltes i samsvar med gjeldende lover, databeskyttelseslover og/eller liknende,
  • e. overføre og/eller lisensiere, uten forhåndsvarsel, rettigheter og ansvar som gjelder for/ovenfor en kontoinnehaver, til en annen juridisk enhet, i et hvilket som helst land, som styres og ledes av Kindred Group Plc., under forutsetning av at ansvaret blir ivaretatt,
  • f. inneha og forvalte midler som tilhører kontoinnehaveren i samsvar med generelt aksepterte rettningslinjer for kontanthåndtering av slike midler. Dette kan inkludere et finansielt institutt og/eller en leverandør av betalingsløsninger som er betrodd med midler i kontoinnehaverens navn og/eller er til fordel for kontoinnehaveren,
  • g. konfiskere og/eller sperre midler som er tilgjengelig på en Storspiller-konto og/eller nekte å innløse et krav, i tilfelle, direkte eller indirekte: (i) Storspiller-reglene er brutt og/eller, (ii) andre uautoriserte handlinger har skjedd i forbindelse med drift av en Storspiller-konto (herunder bl.a. brudd på lov eller annet regelverk, krenkelse av tredjemannsrettigheter, svindel og juks),
  • h. suspendere og/eller avbryte deltakelsen til en kontoinnehaver i et spill, salgsfremmende aktiviteter, konkurranser eller andre tjenester, når Storspiller er av den oppfatning at det er berettiget grunn til bekymring om at en Storspiller-konto er, har vært, eller kan brukes til ulovlig, uredelige eller uærlige virksomhet,
  • i. suspendere og/eller avbryte deltakelsen til kontoinnehaveren i tjenestene, og konfiskere eller sperre midler som er tilgjengelig på deres Storspiller-konto, dersom kontoinnehaveren er tatt i juks, eller hvis Storspiller bestemmer at kontoinnehaveren har anvendt eller benyttet et system (herunder maskiner, roboter, datamaskiner, programvare eller andre automatiserte system) utviklet for å beseire eller være i stand til å bekjempe klientprogrammet og/eller annen programvare.
  • Avvise og/eller reversere uttaket av ikke brukte eller på annen måte ubenyttede innskudd frem til verifiseringen av disse midlene anses tilstrekkelig.

3.2.2 Dersom Storspiller-kontoen har blitt suspendert i samsvar med klausuler ovenfor og har vært suspendert i mer enn 12 måneder, forbeholder Storspiller seg retten til å kreve et månedlig administrasjonsgebyr inntil saldoen er i null. Storspiller forbeholder seg retten til å stenge den suspenderte kontoen når kontoen får null i saldo. Hvis det ikke finnes midler på kontoen, vil kontoen ikke bli belastet, og den vil bli stengt umiddelbart.

3.2.3 Storspiller garanterer at selskapet til enhver tid:

  • a. forvalter midler som tilhører kontoinnehavere på en sikker og hensiktsmessig måte, og/eller
  • b. dekker kostnadene for og betaler spill- og bettingskatten som gjelder på kontraktsstedet,
  • c. administrerer data som gjelder en kontoinnehaver i samsvar med gjeldende lover, databeskyttelseslover og/eller liknende,
  • d. ikke gjør det mulig for kunder overføre midler mellom kundenes konti.

3.2.4 Storspiller skal holde kontoinnehaverens midler atskilt fra Storspillers egne midler på en klientkonto hos en finansinstitusjon godkjent av tilsynsmyndighetene.

3.2.5 Det påløper ikke renter på en Storspiller-konto. Kontoinnehaveren skal ikke behandle Storspiller som en finansinstitusjon.

3.2.6 En kontoinnehaver kan kun ha én Storspiller-konto om gangen. I tilfelle denne regelen ikke overholdes, forbeholder Storspiller seg retten til å blokkere og/eller slette de(n) overskytende Storspiller-kontoen(e) som innehas av kontoinnehaveren som har brutt denne klausulen, og omplassere alle midlene til én enkelt Storspiller-konto. Bonus som er gitt på de overskytende Storspiller-kontoene omplasseres ikke.

3.2.7 En Storspiller-konto kan ikke overdras. Det er forbudt for spillere å selge, overdra eller erverve kontoer fra eller til andre spillere. Det kan ikke overføres midler mellom Storspiller-kontoer.

3.2.8 En kontoinnehaver kan ikke tillate at en annen person, herunder en mindreårig, bruker eller utnytter Storspiller-kontoen, får tilgang til og/eller bruker noe materiale eller informasjon fra nettstedet, aksepterer en gevinst, eller får tilgang til og/eller deltar i tjenestene.

3.3 Ansvarlig spill – Kontoinnstillinger

3.3.1 En kontoinnehaver kan i Storspillers kontoinnstillinger:

  • a. sette en grenseverdi på beløpet som de kan satse eller innskyte på Storspiller-kontoen i løpet av en bestemt tidsperiode, avhengig av bostedsland,
  • b. ekskludere seg selv fra å spille for en bestemt periode.

3.3.2 En kontoinnehaver som har satt en grenseverdi som ovenfor i a) kan endre eller oppheve grensen i Storspillers kontoinnstillinger. Økning i eller oppheving av en grenseverdi trer i kraft syv dager etter at Storspiller har registrert endringen. Reduksjon av en grenseverdi trer i kraft umiddelbart etter at Storspiller har registrert endringen. Storspiller kan ikke akseptere en innsats fra en kontoinnehaver som er i strid med grenseverdien eller ekskluderingsbestemmelsen satt av kontoinnehaverne selv som ovenfor.

3.3.3 Hvis Storspiller mener at en spillers gambling vil forårsake økonomiske eller personlige problemer for spilleren, forbeholder Storspiller seg retten til å stenge denne personens Storspiller-konto.

3.3.4 Vi gjør oppmerksom på at gambling kan være avhengighetsskapende. Hvis en spiller anses å trenge hjelp til å overkomme en slik avhengighet, bør vedkommende klikke på denne linken  til nettstedet side om Ansvarlig spill.

3.4 Inaktive kontoer

3.4.1 "Inaktiv konto" er en Storspiller-konto som ikke har registrert inn- og/eller utlogging i en periode på 12 sammenhengende måneder.

3.4.2 Storspiller forbeholder seg retten til å belaste et månedlig administrasjonsgebyr for inaktive kontoer. Månedlig gebyr for Storspiller-kontoer i euro er satt til EUR 5. Følgende månedlige gebyrer gjelder for Storspiller-kontoer i andre valutaer: BGN 10, BRL 13, CAD 7, CHF 5, CZK 130, DKK 35, GBP 4, HRK 38, HUF 1320, LTL 17, NOK 40, PLN 20, RON 20, SEK 50 og USD 7. Administrasjonsgebyret blir belastet, og trekkes fra den inaktive kontoen i begynnelsen av måneden som følger etter den måneden hvor Storspiller-kontoen ble inaktiv.

3.4.3 Storspiller forbeholder seg retten til å stenge den inaktive kontoen når kontosaldoen blir null. Alle kontoinnehavere som har Storspiller-kontoer som forblir inaktive i 12 måneder, varsles innen 30 dager før eventuelle gebyrer belastes Storspiller-kontoen. Kontoinnehaverne kan derfor reaktivere Storspiller-kontoen ved å logge inn/logge ut eller ta ut midlene sine i løpet av de 30 dagene uten å måtte betale gebyr. Skulle en kontoinnehaver reaktivere Storspiller-kontoen innen tre måneder, får han/hun tilbakebetalt eventuelle gebyrer for inaktivitet.

3.4.4 Den inaktive kontoen blir deaktivert hvis: 

  • a. det ikke er registrert transaksjoner på en Storspiller-konto for en ubrutt periode på 30 måneder, og
  • b. Storspiller har gjort det som med rimelighet kan kreves for å kontakte kontoinnehaveren av den inaktive kontoen, men kontoinnehaveren kunne ikke lokaliseres eller de påkrevde betalingsinstruksjonene ikke var tilgjengelig.


3.5 Tilbakeføring

3.5.1 Underlagt underklausulene nedenfor og uten hinder for Storspillers rett til å søke erstatning i henhold til relevante lover, forskrifter, vedtak eller retningslinjer, eller i henhold til annen klausul i Storspiller-reglene, har Storspiller rett til å sperre en Storspiller-konto når det er bedt om en tilbakeføring i forbindelse med den aktuelle Storspiller-kontoen.

3.5.2 Når det er søkt om en tilbakeføring, sender Storspiller en "melding om tilbakeføring" til kontoinnehaveren, på e-postadressen som er oppført i kontoopplysningene til kontoinnehaveren, for å få bekreftet kontoinnehaverens identitet og betalingsmåten som skal brukes til å kreditere kontoinnehaverens Storspiller-konto med eventuelle midler som ikke er forbundet med de tilbakeførte midlene ("Uberørte midler").

Hvis vi ikke mottar bekreftelse fra kontoinnehaveren på dennes identitet og betalingsmåten som skal brukes til å kreditere uberørte midler til kontoinnehaverens Storspiller-konto etter en melding om tilbakeføring, sender Storspiller to skriftlige påminnelser til kontoinnehaveren på e-postadressen vi har tilgjengelig, og hver påminnelse vil pådra et gebyr på 50 GBP, som trekkes fra eventuelle uberørte midler.

3.5.3 Når en Storspiller-konto er sperret på grunn av en tilbakeføring og Kontoinnehaveren ikke har:

  • a. logget inn på Storspiller-kontoen i en ubrutt periode på tretti (30) måneder, eller
  • b. bekreftet sin identitet til Storspiller og opplysningene om betalingsmetoden som brukes for å kreditere uberørte midle til kontoinnehaverens Storspiller-konto, og deretter bedt om et uttak,

vil uberørte midler på Storspiller-kontoen bli behandlet som om de var midler på en inaktiv konto, og Storspiller vil overføre saldoen på Storspiller-kontoen til MGA.

3.6 Avslutning av en Storspiller-konto

3.6.1 En kontoinnehaver kan avslutte sin Storspiller-konto ved å kontakte Storspillers kundestøtte gjennom kontaktinformasjonen under menyoverskriften "Hjelp" på nettstedet (www.Storspiller.com/hjelp), enten på telefon eller e-post. Eventuelle midler på Storspiller-kontoen overføres til kontoinnehaveren.

3.6.2 Hvis en eksisterende Storspiller-konto avsluttes, skal eventuelle inngåtte forpliktelser innfris.

3.6.3 Kontoinnehavere som ønsker å få tilbakebetalt midler som oppbevares på en lukket, låst eller ekskludert konto må kontakte kundestøtte.

3.6.4 Hvis en Storspiller-konto avsluttes på grunn av spilleavhengighet eller bedrageri, kan en enkeltperson ikke åpne en ny Storspiller-konto. Storspiller er ikke ansvarlig hvis en enkeltperson lykkes i å åpne en ny konto, hverken for direkte eller indirekte følgeskader. Storspiller forbeholder seg retten til å stenge en konto som er åpnet i strid med denne regelen på noe punkt.

 

4 Betalingsregler

4.1 Innskudd til og uttak fra en Storspiller-konto skal alltid gjøres gjennom en finansinstitusjon eller en leverandør av betalingstjenester. Prosedyrer, vilkår og betingelser, tilgjengelighet og varighet for innskudd/uttak kan variere med tiden, samt med gjeldende land og finansinstitusjon. Gjeldende regler er tilgjengelige når du er logget inn på nettstedet under overskriftene "Innskudd" eller "Uttak".

 

4.2 Storspiller skal ikke foreta utbetalinger som overstiger to tusen euro/€ (eller tilsvarende i andre valutaer) fra en Storspiller-konto som tilhører en kontoinnehaver før kontoinnehaverens identitet, alder og bosted har blitt bekreftet.


4.3 Storspiller kan utpeke en leverandør av betalingsløsninger til å handle, motta innskudd, oppbevare og forvalte penger på konto og/eller utføre uttak på Storspillers vegne.

4.4 Storspiller aksepterer ikke midler i form av kontanter som sendes eller leveres direkte til Storspiller eller en leverandør av betalingsløsninger.

4.5 Storspiller skal kreditere på Storspiller-kontoen, alle midler mottatt av Storspiller fra eller på vegne av kontoinnehaveren, eller som eies av Storspiller, til kontoinnehaveren.

4.6 Betalingsmetode/uttak fra/til Storspiller-konto

4.6.1 En kontoinnehaver har kun tillatelse til å:

  • a. sette inn midler på sin Storspiller-konto med sitt personlige kort eller via sin personlige konto opprettet i en av de finansielle institusjonene eller hos deres lisensinnehavere,
  • b. be om uttak av midler som oppbevares på Storspiller-kontoen til sin personlige konto opprettet i en av de finansielle institusjonene eller hos deres lisensinnehavere.

4.6.2 En kontoinnehaver er ansvarlig for gi korrekte opplysninger til Storspiller om den personlige kontoen som brukes til uttak fra Storspiller-kontoen.

4.6.3 En kontoinnehaver kan ikke gi tredjeparter rett til å bruke Storspiller-kontoen for å foreta innskudd eller uttak fra Storspiller-kontoen.

4.6.4 Det er kontoinnehaverens eget ansvar å sikre at han/hun overholder ovennevnte regler.

4.7 Storspiller skal ikke akseptere en innsats fra en kontoinnehaver med mindre det er opprettet en Storspiller-konto i kontoinnehaverens navn, og det finnes tilstrekkelige penger på konto på Storspiller-kontoen til å dekke innsatsen, eller nødvendige midler som dekker innsatsen skaffes til veie på en godkjent måte.

4.8 Storspiller skal ikke håndtere en kreditsaldo på en Storspiller-konto, unntatt:

  • a. for å belaste en innsats fra Storspiller-kontoen som er plassert av kontoinnehaveren eller et beløp kontoinnehaveren indikerer at denne ønsker å satse i løpet av spillet denne spiller eller er i ferd med å spille,
  • b. for å godskrive penger som står som kreditt til kontoinnehaverens Storspiller-konto, på forespørsel fra kontoinnehaveren, i henhold til forskrift 37 i Remote Gaming Regulations,
  • c. for å betale rimelige bankgebyrer for mottatte innskudd eller uttak av midler,
  • d. eller på annen måte autorisert av Remote Gaming Regulations.

4.9 Saldoen på en Storspiller-konto kan bli negativt i tilfelle tilbakeføring.

4.10 Uttak fra en Storspiller-konto gjøres gjennom betalinger adressert til kontoinnehaveren, eller som overføres til en bankkonto i kontoinnehaverens navn, etter instruksjoner fra kontoinnehaveren. Når det er mulig kan Storspiller begrense uttak til å bli utført på samme konto som benyttes av Kontoinnehaveren til innskudd.

4.11 Hvis en Kontoinnehaver ønsker å ta ut midler han har satt inn på sin Storspiller-konto før han har plassert pengene på noen av spillene, forbeholder Storspiller seg retten til å avslå kontoinnehaverens krav på å ta ut pengene, før de først er blitt omsatt.

4.12 Avhengig av betalingsmetoden kontoinnehaveren har valgt, kan det gjelde minimums- og/eller maksimumsgrenser for innskudd.

4.13 Storspiller forbeholder seg retten til å belaste kontoinnehaver for administrative kostnader som følge av uttak gjort av kontoinnehaveren, som angitt på nettstedet.

4.14 Å plassere en innsats i et spill gjennom Internett kan være ulovlig i jurisdiksjonen hvor en kontoinnehaver er bosatt og eller er innbygger, og hvis dette er tilfelle kan ikke kontoinnehaveren bruke et kort for å plassere en innsats.

4.15 En kontoinnehavers deltakelsen i tjenestene i en jurisdiksjon hvor slik deltakelse er forbudt ved lov, påvirker ikke innsatsen eller betalinger gjort til og periodisert til fordel for Storspiller.

4.16 Storspiller, tilsynsmyndigheten og alle relevante myndigheter kan overvåke eller be om gjennomgang av alle transaksjoner for å forhindre hvitvasking av penger. Alle mistenkelige transaksjoner som oppdages av Storspiller blir rapportert til de styrende myndigheter.

4.17 Det er kontoinnehaverens ansvar alene å betale og å opptre med all nødvendig aktsomhet i forhold til skatter og avgifter på eventuelle gevinster, hvis og når det er aktuelt.

 

5 Sikkerhetsregler

5.1 Storspiller har taushetsplikt i forhold til alle relasjoner med kontoinnehaveren. Men, hvis det kreves av styrende myndigheter, en dommer eller, når det er nødvendig i henhold til lov, annen offentlig myndighet, og/eller i tilfelle kontoinnehaver bryter Storspiller-reglene, kan det leveres opplysninger til en tredjepart for granskningsformål.

5.2 Kontoinnehaveren er tildelt et personlig kontonummer. Kontoinnehaveren velger et passord og brukernavn. Det er kontoinnehaverens eget ansvar ikke å dele denne informasjonen. Hvis kontoinnehaveren har grunner til å tro at andre har blitt gjort kjent med denne informasjonen, skal kontoinnehaveren umiddelbart kontakte Storspillers kundestøtte og et nytt passord vil bli utstedt. Storspiller er ikke forpliktet til å opprettholde brukernavn eller passord. Hvis kontoinnehaveren forlegger, glemmer, mister eller deler brukernavnet og eller passordet sitt med en tredjepart, eller på annen måte ikke kan gå inn på nettstedet eller tjenesten som følge av en feil som ikke skyldes Storspiller, er ikke Storspiller ansvarlig og kan ikke holdes ansvarlig for krav som gjelder denne Storspiller-kontoen.

5.3 Alle telefonsamtaler mellom kontoinnehavere og Storspiller er tas opp for sikkerhets- og opplæringsformål og/eller for overholdelse av regnskaps- og finansforskrifter.

5.4 All elektronisk kommunikasjon med kontoinnehaveren og Storspiller lagres for overholdelse av regnskaps- og finansforskrifter.

5.5 Kortinnskudd kan, fra tid til annen, helt eller delvis avvises på grunn av visse sikkerhetssystemer som forvaltes i samarbeid med en leverandør av betalingsløsninger og/eller en finansinstitusjon. Slike sikkerhetstiltak kan avvise kort som er lovlige, men som likevel ikke kan behandles på et bestemt tidspunkt. Storspillers personell kontrollerer ikke de nevnte systemene, og har heller ikke kunnskap om årsakene til avvisningen.

5.6 Storspiller kan be om dokumenter for å få bekreftet identiteten til kortbrukeren og/eller autorisasjon til å benytte et spesifikt kort, og/eller andre fakta og annen informasjon gitt av kontoinnehaveren før ekspedering av innbetalinger og/eller uttak. Dette kan føre til små forsinkelser. Fra tid til annen mottas tilbakeføringer, og disse behandles i samsvar med Storspillers prosedyrer.

5.7 Det er ulovlig å bruke og/eller misbruker en feil eller en ufullstendig forekomst på nettstedet, og/eller i klientprogrammet, og/eller i noe av programvaren og/eller tjenester på nettstedet. Hvis kontoinnehaveren oppdager eller bli klar over en slik feil eller ufullstendigheter, skal han/hun:

  • a. avstå fra å dra fordel av dette,
  • b. behandle opplysninger om en slik feil eller ufullstendighet konfidensielt,
  • c. ved oppdagelsen eller ved å bli klar over slike feil eller ufullstendigheter, varsle om det til Storspiller ved å sende en e-post til support@storspiller.com.

Hvis kontoinnehaveren ikke overholder denne bestemmelsen, og med forbehold om andre rettsmidler i henhold til lov eller rimelighet, har Storspiller:

  • a. rett til full erstatning for alle kostnader som kan være forbundet med feilen eller ufullstendigheten, og skader som følger av brudd på denne bestemmelsen av kontoinnehaveren,
  • b. forbeholdt seg retten til, herunder bl.a., å sperre kontoinnehaverens Storspiller-konto, og/eller fryse eller trekke hele eller deler av Storspiller-kontoens saldo uten forhåndsvarsel, for å dekke hele eller deler av skaden påført eller som kan tenkes å bli påført Storspiller.

5.8 Kontoinnehaverens identitet fastsettes på grunnlag av all eller en kombinasjon av informasjon, som navn, postadresse, e-postadresse, kreditt-/debetkort-nummer, og annen type informasjon som eventuelt kan være nødvendig.

 

6 Ansvarsfraskrivelse

6.1 Storspiller-reglene slik de er utgitt på engelsk og slik de til enhver tid er endret, styrer kontrakten. Oversettelser til andre språk er en del av vår kundestøtte og gjøres i god tro. I tilfelle av motstrid mellom den engelske versjonen og en oversettelse, skal den engelske versjonen gjelde.

6.2 Kontoinnehaveren anmodes om å overholde gjeldende lovgivning i jurisdiksjonen hvor de er bosatt og/eller er innbygger. Storspiller gir ikke råd til kontoinnehaveren om skatt og avgift og/eller juridiske spørsmål. Hvis kontoinnehaveren ønsker å få råd om skatt, avgift og juridiske saker, blir de bedt om å ta kontakt med aktuelle rådgivere og/eller myndigheter i det område hvor de er bosatt og/eller er innbygger.

6.3 I tilfelle Storspiller blir funnet ansvarlig av en domstol og/eller en lignende instans med juridisk kompetanse og/eller jurisdiksjon over Storspiller, er Storspillers ansvar begrenset til innsatsbeløpet, eller kontoinnehaverens nettogevinst, avhengig av hva som er minst. Alternativt, når relevant og aktuelt, det beløpet som er registrert på Storspiller-kontoen eller det overførte beløpet inn på eller ut av Storspiller-kontoen, avhengig av hva som er minst.

6.4 Storspiller forbeholder seg retten til alltid å kunne å løse eventuelle tvister, etter eget skjønn, i samsvar med prinsipper om rettferdighet.

6.5 Storspiller er ikke i partnerskap eller tilknyttet idrettslag, arrangører eller spillere som vises på nettstedet, og gjør ikke krav på noen immaterielle rettigheter knyttet til deres navn og bilde, som kun brukes for å levere tjenestene.

6.6 Storspiller gir ingen garantier, eksplisitt eller implisitt, i forhold til kontoinnehaverens juridiske rettigheter til å delta i tjenestene, og heller ikke noen av Storspillers ansatte, lisensinnehavere, distributører, grossister, partnere, datterselskaper, reklame- og markedsføringsbyråer eller andre byråer, mediepartnere, agenter eller forhandlere har rett til å gi en slik garanti. Kontoinnehaveren skal ikke bruke tjenestene, åpne, bruke eller benytte en Storspiller-konto, gå inn på nettstedet, og heller ikke ta imot en gevinst hvis kontoinnehaveren ikke fullt ut forstår, godtar, ønsker å bli en part til, og overholder, uten unntak, alle Storspiller-reglene heri, og slik de til enhver tid er endret.

6.7 Storspiller verken erkjenner eller aksepterer noe ansvar for skade og/eller tap påført en kontoinnehaver og/eller en tredjepart forårsaket direkte og/eller indirekte fordi kontoinnehaveren:

  • a. har foretatt innskudd til sin Storspiller-konto via en tredjeparts kort eller konto,
  • b. ber om uttak fra sin Storspiller-konto til en tredjeparts konto,
  • c. gir feil opplysninger om den personlige kontoen som brukes til uttak fra Storspiller-kontoen,
  • d. tillater tredjeparter å bruke sin Storspiller-konto for å foreta innskudd eller uttak fra Storspiller-kontoen.

6.8 Kontoinnehaveren skal ta alle nødvendige forholdsregler for å beskytte data og/eller programvare som er lagret på datamaskinen sin mot all skade av noe slag eller inntrenging.

6.9 Tilkoblingen til nettstedet og kontoinnehaverens deltakelse i tjenestene er kontoinnehaverens ansvar.

6.10 Storspiller verken anerkjenner eller aksepterer ansvar av noe slag for skader og/eller tap påført en kontoinnehaver og/eller en tredjepart forårsaket direkte og/eller indirekte grunnet:

  • a. feil, trykkfeil, feiltolking, hørefeil, lesefeil, feiloversettelse, feilstaving, transaksjonsfeil, teknisk feil, teknisk fare, registreringsfeil, utydelighet, kansellering av et spill uansett grunn, force majeure og/eller annen lignende hendelse,
  • b. brudd på Storspiller-reglene,
  • c. sammensvergelser og/eller kriminelle handlinger,
  • d. råd gitt av Storspiller,
  • e. svikt i Storspillers sentrale datasystem eller deler av dette, forsinkelse, tap, feil eller unnlatelser som følge av svikt i telekommunikasjon eller andre dataoverføringssystemer, og/eller
  • f. finansiell risiko og tap, herunder bl.a. endringer i valutakurser.

6.11 Kontoinnehaveren forstår at Tjenestene som tilbys på Nettstedet kun er ment som underholdning. Kontoinnehaveren er ikke forpliktet til å bruke tjenestene, og slik deltakelse, dersom valgt av kontoinnehaveren, er på kontoinnehaverens eget valg, diskresjon og risiko. Kontoinnehaverens interesse i tjenestene og nettstedet er personlig og ikke profesjonell. Kontoinnehaveren går inn på nettstedet for sin egen personlige underholdning. Enhver annen inntreden, tilgang, bruk eller gjenbruk av tjenestene og/eller nettstedet av kontoinnehaveren/spiller av er forbudt.

6.12 Varslingstjenesten på SMS er kun til fordel for konto innehaveren. Storspiller hverken erkjenner eller aksepterer noe ansvar overhode hvis det er en feil i innholdet i et SMS-varsel eller hvis kontoinnehaveren ikke mottar en varsling på SMS.

6.13 All informasjon som vises på vårt nettsted (inkludert, men ikke begrenset til, skåringer, resultater, tidspunkt for hendelsen, statistikk, redaksjonell tekst etc.) gis kun som informasjon og er ikke ment å utgjøre profesjonelle råd av noe slag. Verken Storspiller eller noen av dets selvstendige leverandører er ansvarlige for informasjonsfeil, ufullstendigheter, unøyaktigheter eller forsinkelser, eller for handlinger som iverksettes på bakgrunn av informasjonen som finnes i dette dokumentet.

6.14 Alle gevinster vunnet gjennom konkurranser, kampanjer og/eller pokerturneringer i regi av Storspiller sendes innen en anslått og ikke garantert forsinkelse på seks uker fra slutten av konkurransen, kampanjen eller turneringen.

6.15 Dersom kontoinnehaverens deltakelse i tjenestene bli avbrutt av en svikt i telekommunikasjonssystemet, eller av kontoinnehaverens datasystem, og dette hindrer dem fra å fortsette å bruke tjenestene etter at de har plassert en innsats, skal Storspiller iverksette alle rimelige tiltak for å sikre at dets godkjent datasystem gjør kontoinnehaveren i stand til å fortsette, etter gjenopprettelse av systemet, sin deltakelse i tjenestene som på tidspunktet rett før avbrudd. Hvis Storspillers system ikke setter kontoinnehaveren i stand til å gjøre det, skal Storspiller:

  • a. sørge for at spillet avsluttes,
  • b. refundere innsatsbeløpet til kontoinnehaveren på dennes Storspiller-konto.

6.16 Dersom en tjeneste blir avbrutt etter at det har startet på grunn av en feil på Storspillers operativsystem, skal Storspiller:

  • a. refundere innsatsbeløpet i tjenesten, og dersom kontoinnehaveren har opptjent kreditt når tjenesten avbrytes ved en feil, kreditere pengebeløpet til kontoinnehaverens Storspiller-konto, eller dersom denne kontoen ikke lenger eksisterer, betale beløpet til kontoinnehaveren på godkjent måte,
  • b. umiddelbart informere tilsynsmyndighetene om hendelsen,
  • c. avstå fra å tilby tjenesten hvis det er sannsynlig at tjenesten blir berørt av samme feil.

6.17 Deltakelse i tjenestene forutsetter kunnskap og aksept av grensene på Internett, spesielt:

  • a. teknisk kapasitet, responstid for konsultasjon, undersøkelse eller overføring av informasjon, risikoen for forstyrrelser og generelt sett risikoene knyttet til forbindelses- og overføringsfeil,
  • b. svikt i databeskyttelsen,
  • c. risiko for smitte av potensielle virus som sirkulerer på nettet.

Derfor, med forbehold om at andre bestemmelser i denne ansvarsfraskrivelsen kommer til et annet resultat, skal ikke Storspiller være ansvarlig for (herunder bl.a.):

  • a. sending og/eller mottak av data og/eller informasjon på nettet,
  • b. feil på nettet som forhindrer en god utvikling i et spill,
  • c. feil på mottaksmateriell eller kommunikasjonskrets,
  • d. datatap,
  • e. skade forårsaket av virus, programmeringsfeil eller teknisk feil,
  • f. skader forårsaket på spillerens materiale, herunder maskin- og programvare,
  • g. feil som forhindrer eller begrenser muligheten til å delta i et spill, eller feil som har skadet kontoinnehaverens system, herunder maskin- og programvare.

6.18 Spillmateriell (enten ervervet elektronisk eller på annen måte) er automatisk ugyldig hvis det er forfalsket, forvansket, etterlignet, forandret eller tuklet med på noen måte, eller hvis det blir uleselig, mekanisk eller elektronisk reprodusert, skaffet utenfor de autoriserte legitime kanaler eller hvis det inneholder trykkfeil, produksjonsfeil, typografiske, mekaniske, elektroniske eller andre feil.

6.19 Storspiller er ikke ansvarlig for krav, gevinstkrav eller konkurransebidrag som er tapt, forsinket, uleselig, ufullstendig, skadet, ødelagt, misvisende, eller med "portokrav".

6.20 Storspillers ansvar for eventuelle feil eller feil som inngår i spillene er begrenset til erstatning. Storspiller er ikke ansvarlig for feil på spillerenheter eller for forsøk av kontoinnehaveren på å bruke tjenestene på metoder, måter eller med midler som ikke er tilsiktet av Storspiller.

6.21 Kontoinnehaveren skal holde Storspiller, dets ansatte, lisensinnehavere, distributører, grossister, partnere, datterselskaper, reklame- og markedsføringsbyråer eller andre byråer, mediepartnere, agenter eller forhandlere skadesløse og skal fullt ut erstatte tilsvarende fra enhver og alle kostnader, utgifter, ansvar og skader som kan oppstå som et resultat av kontoinnehaverens:

 

  • a. inngang på, bruk eller gjenbruk av nettstedet,
  • b. bruk av ethvert materiale på nettstedet,
  • c. inngang, bruk eller gjenbruk av servere brukt for å levere tjenestene,
  • d. inngang, bruk eller gjenbruk av et klientprogram,
  • e. deltakelse i spillene, chat-funksjoner og -tjenester, eller
  • f. aksept av enhver gevinst.

6.22 Under ingen omstendigheter, herunder også uaktsomme, skal Storspiller, dets programvare og klientapplikasjon, programvareleverandører, datterselskaper eller partnere ha ansvar for noen direkte, indirekte, tilfeldige, spesielle eller følgeskader som følge av bruk av eller manglende mulighet til å bruke Storspillers eller dennes leverandørers produkter, klientprogram og/eller materialer. Kontoinnehaveren samtykker spesielt og godtar at Storspiller ikke er ansvarlig for eventuell ærekrenkende, støtende eller ulovlig atferd fra en kontoinnehaver. Hvis kontoinnehaveren er misfornøyd med en tjeneste, eller med noen av de nåværende Storspiller-reglene, er kontoinnehaverens eneste og eksklusive hjelpemiddel å avslutte bruken av Tjenestene.

6.23 Kontoinnehaveren forstår, erkjenner og aksepterer at enhver likhet med navn, omstendigheter eller forhold som brukes, avbildes, beskrives eller antydes i de spillene som drives på nettstedet med virkeligheten, er tilfeldig og utilsiktet.

6.24 Kontoinnehaveren forstår at Storspiller forbeholder seg retten til å endre eller fjerne noen av sine tjenester når som helst.

6.25 Kontoinnehaveren skal gjennomgå Storspiller-reglene som er lagt ut på nettstedet på jevnlig basis, og ikke mindre enn en gang i måneden.

 

7 Bonusregler

7.1 Generelt

7.1.1 Storspiller arrangerer jevnlig bonuskampanjer for de ulike spillproduktene som tilbys. Vilkårene og betingelsene for bonussystemet skal defineres i de skreddersydde betingelser og vilkår for hver bonuskampanje. Bonuser kan være underlagt krav om at de satses et visst antall ganger ("Omsetningskrav") før de kan bli tatt ut. Hvis en bonus er gjenstand for et omsetningskrav, kan gevinster som genereres av innsatsen av bonusen kun tas ut når omsetningskravene er oppfylt.

7.1.2 En kontoinnehaver er kvalifisert for én bonus per kampanje, med unntak for såkalte "Verv en venn"-kampanjer.

7.1.3 En kontoinnehaver er kun kvalifisert for én bonus per Konto, noe som innebærer ikke mer enn én bonus per bruker, IP-adresse, datamaskinenhet, familie, bostedsadresse, telefonnummer, kreditt- eller debiteringskort og/eller e-betalingskonto, e-postadresse og miljøer der datamaskiner deles (universitet, laug, skole, offentlig bibliotek, arbeidsplass osv.).

7.1.4 Storspiller forbeholder seg retten til å tilby en spesifikk bonus til en spesifikk kunde eller kundegruppe. Kunder som har selvekskludert seg fra å spille for en bestemt tidsperiode eller som har fått kontoen blokket eller suspendert av hensyn til ansvarlig spill, vil ikke være berettiget til noen form for bonus før selvekskluderingsperioden har utløpt eller før kontoen er gjenåpnet og kunden har godkjent at de ønsker å motta slike bonustilbud. 

7.1.5 Ved motstrid mellom den engelske versjonen av bonus vilkårene og en oversettelse av dem, skal den engelske versjonen gjelde.

7.2 Bonusmisbruk

7.2.1 ”Bonusmisbruk” inkluderer, men er ikke begrenset til:

  • brudd på bestemmelsene og vilkårene for bonus, gratisinnsatser eller andre promoteringstilbud,
  • å etablere flere kontoer for å kreve flere bonuser.

7.2.2 Hvis det foreligger rimelig mistanke om at Kontoinnehaveren har forøvet eller forsøkt å forøve et bonusmisbruk enten for seg selv eller som del av en gruppe, forbeholder Storspiller seg retten til å:

  • etter eget skjønn å fjerne den bonusen som er allokert Kontoinnehaveren og eventuelle gevinster fra den bonusen og/eller
  • annullere, avvise eller tilbaketrekke et bonustilbud overfor Kontoinnehaveren og/eller
  • blokkere tilgangen til spesielle produkter og/eller
  • utelukke Kontoinnehaveren fra fremtidige promoteringstilbud og/eller
  • med umiddelbar virkning å avslutte Kontorinnehaverens konto.

7.2.3 Der det er rimelig mistanke om at en serie innsatser som er blitt veddet av en kunde eller en kundegruppe på grunnlag av en bonus, gratisinnsats eller et annet promoteringstilbud, fører til garanterte kundeprofitter uansett utfallet, forbeholder Storspiller seg retten til å kreve bonusen tilbake og helt etter eget skjønn å avvikle innsatser i henhold til korrekte odds, ugyldiggjøre gratisinnsatsene og/eller innsatser finansiert av bonusen eller bonusgevinstene.

7.3 Verve en venn

7.3.1 For "Verv en venn"-kampanjer, kan en kontoinnehaver dra nytte av mer enn én bonus per kampanje og/eller per måned, i henhold til den grensen som er satt opp i hver enkelt "Verv en venn"-kampanje.

7.3.2 Ververe tillates ikke å verve et medlem av sin familie, og de tillates heller ikke å verve venner eller kolleger fra den samme husstanden, eller som de deler et kreditt- eller debiteringskort eller en e-betalingskonto, en IP-adresse og/eller en dataenhet med.

7.3.3 Storspiller forbeholder seg retten til å holde bonusen tilbake fra Ververen og å trekke fra innsatser gjort av en eller flere Vervede hvis Storspiller har mistanke om at Ververen / den/de Vervede har misbrukt ideen bak bonustilbudet, herunder, men ikke begrenset til, tilfeller der Vervede følger identiske eller svært like innskudds- og innsatsmønstre.

 

8 Regler for chat-funksjonen

8.1 Noen spill er levert kontoinnehaveren med en gratis chat-funksjon for å kunne kommunisere med forhandleren eller med andre spillere i kollektive samtaler. Det er laget regler for å sikre at det bevares en hyggelig atmosfære på nettverket, at det ikke tilrettelegges for svindelvirksomhet, og at spillerne føler seg som en del av fellesskapet. Kontoinnehaveren skal ikke bruke chat-funksjonen til å inngå avtaler om budgivning. Private samtaler mellom spillerne er forbudt.

8.2 Ikke i noe tilfelle er Storspiller ansvarlig ovenfor en kontoinnehaver som bruker chat-funksjonen, for eventuelle skader som oppstår av andre kontoinnehaveres atferd.

8.3 Kontoinnehaveren skal holde Storspiller skadesløs for eventuelle skader som følger av kontoinnehaverens ulovlige eller upassende oppførsel, eller som følge av brudd på chattereglene fra kontoinnehaverens side.

8.4 Chat-funksjonen er moderert eller overvåket av programvareleverandøren og/eller Storspiller, enten automatisk eller med mennesker. Alle samtaler blir registrert og lagres i en rimelig periode. I tilfelle overtredelse eller mistanke om overtredelse av chattereglene, får kontoinnehaveren en advarsel av moderatoren. Hvis kontoinnehaveren ikke endrer atferden, kan han/hun bli utelukket fra chatrommet. En kontoinnehaver kan også bli utelukket med umiddelbar virkning uten forutgående varsel. I tilfelle av flere utelukkelser fra chatterommet, kan spill-leverandøren etter eget skjønn, beslutte å ekskludere kontoinnehaveren fra chatterommet på ubestemt tid. Alle mistenkelige chatter rapporteres til de styrende myndigheter.

8.5 Kontoinnehaver må respektere følgende regler for oppførsel:

  • a. Bruke chat-funksjonen i god tro,
  • b. Ikke krenke eller forsøke å krenke personvernet, eller rettighetene til de andre spillerne,
  • c. Ikke trakassere eller forårsake ubehag eller ulempe for en annen spiller,
  • d. Ikke overføre uanstendig eller støtende innhold,
  • e. Ikke forstyrre den normale dialogflyten,
  • f. Ikke bruke usømmelig eller grovt språk, eller komme med vulgære eller truende utsagn,
  • g. Opprette et brukernavn i god smak – Storspiller eller spill-leverandøren forbeholder seg retten til å endre brukernavnet hvis denne regelen ikke blir respektert,
  • h. Ikke krangle eller trette med de andre spillerne,
  • i. Utveksling med de andre spillerne skal ikke inneholde ulovlig innhold, herunder: (i) pornografi eller seksuelt eksplisitt innhold, (ii) utsagn med noe form for hat, særlig på grunnlag av rase, etnisk gruppe, kjønn, religion eller seksualitet, (iii) nedsettende vendinger om sykdom eller nedsatt funksjonsevne, (iv) fremme, oppmuntre eller tilrettelegge for antisosial atferd, (v) diskriminering eller oppmuntring til å diskriminere en sosial gruppe, eller utnytting av sårbare deler av samfunnet, (vi) umotivert vold, eller fremme, oppmuntre eller tilrettelegge for vold, terrorisme eller andre aktiviteter som utgjør en trussel mot rikets sikkerhet, (vii) fremme, oppmuntre eller tilrettelegge for ulovlige aktiviteter, (viii) misvisende fremstillinger eller ærekrenkelse, (ix) promotering av tobakk, alkohol og narkotika, (x) markedsføring av tobakk eller rustningsindustrien, (xi) alt innhold potensielt skadelig for Storspiller.
  • j. Ikke annonsere eller fremme tredjepartsnettsider eller aktiviteter, herunder forum,
  • k. Ikke anta en falsk identitet,
  • l. Ikke gi eller be om personopplysninger,
  • m. Vis respekt og vær høflig og vennlig mot alle deltakere og chat-moderatorer,
  • n. Ikke spam chat-funksjonen,
  • o. Ikke prøv å påvirke de andre spillernes handlinger og dermed utfallet av spillet gjennom trusler, overgrep eller ved å avsløre styrken i hånden i et spill,
  • p. Ha interaksjon med de andre spillerne på språket som gjelder ved bordet. På delte nettverksbord er språket engelsk.

8.6 Reglene for chat-funksjonen gjelder for chat-funksjonen i alle spillene og tjenestene som tilbys til kontoinnehaveren, samt til alle andre verktøy der kontoinnehaveren kan samhandle med andre brukere på nettstedet. Reglene for chat-funksjonen kan bli supplert med vilkår og betingelser knyttet til spill eller tjenester, eller endres fra tid til annen.

 

9 Casino – Spill – Live Casino

9.1 Spilleverandører – Casino, spill og livecasino leveres av følgende spilleverandører ("Spill-leverandørene"):

9.2 Casino- og spillproduktene leveres til Storspiller av følgende spilleverandører (som angitt i hvert spill):

  • a. NetEnt Malta Ltd (“NetEnt”), et heleid datterselskap av NETENT AB, som er registrert på Malta med registreringsnummer C34838, med registrert forretningsadresse på The Marina Business Centre, Abate Rigord Street, Ta’ Xbiex, Malta. NetEnt er et allmennaksjeselskap notert på Nasdaq OMX Stockholm Mid Cap (NET-B). NetEnt er vert og kjører casinospillene de leverer på NetEnt plattform, lisensiert av tilsynsmyndigheten med lisensnummer MGA/B2B/109/2004. 
  • b. Microgaming Europe Limited ("Microgaming"): Microgaming er vert og kjører casinospillene de leverer på Microgamings plattform, lisensiert av tilsynsmyndigheten med lisensnummer MGA/B2B/139/2007.
  • c. Stakelogic Malta Ltd (“Stakelogic”) er et selskap registrert på Malta, med registrert forretningsadresse på W Business Centre, Level 4, Triq Dun Karm, Birkirkara, BKR 9033, Malta. Stakelogic er vert og kjører casinospillene de leverer på Stakelogic plattform, lisensiert av tilsynsmyndigheten med lisensnummer MGA/B2B/322/2016.
  • d. Gaming Technology Solutions Ltd ("GTS") er et selskap registrert i England, med forretningsadresse på 2nd Floor, Waterfront House, 1A Wherry Quay, Ipswich, IP4 1AS, eid av Playtech Limited. Storspiller er vert og kjører casinospillene GTS leverer på Storspillers plattform, lisensiert av tilsynsmyndigheten med lisensnummer MGA/B2C/106/2000, fornyet av tilsynsmyndigheten den 1. august 2018.
  • e. Play’n Go Malta Ltd ("Play'n Go") er et selskap registrert på Malta, med forretningsadresse på "Vincenti Buildings", 28/19 (Suite 1026) Strait Street, Valletta, Malta. Play'n Go er vert og kjører casinospillene de leverer på Play'n Go plattform, lisensiert av tilsynsmyndigheten med lisensnummer MGA/B2B/225/2012. 
  • f. Relax Gaming Limited ("Relax Gaming"), er et selskap registrert på Malta, med forretningsadresse på 6, The Firs, George Borg Olivier Street, Sliema SLM 1801, Malta. Relax Gaming er vert og kjører casinospillene de leverer på Relax Gamings plattform, lisensiert i Malta med lisensnummer MGA/B2B/246/2013 utstedt av Malta Gaming Authority.
  • g. AG Software Ltd ("AG Software"), er et selskap stiftet i henhold til lovene på Malta, med organisasjonsnummer C41837, og med registrert forretningsadresse på 135 High Street, Sliema, SLM 1549, Malta. AG Software er vert og kjører casinospillene de leverer på AG Software' plattform, lisensiert av MGA med lisens nummer MGA/B2B/352/2016. 
  • h. NYX Interactive Malta Ltd ("NYX"), er et selskap stiftet i henhold til lovene på Malta, med organisasjonsnummer C51711, og med registrert forretningsadresse på Villa Seminia, 8 Sir Temi Zammit Avenue, Ta’ Xbiex XBX 1011, Malta. NYX er vert og kjører casinospillene de leverer på NYX’ plattform, lisensiert av MGA med lisensnummer MGA/B2B/112/2004.
  • i. IGT (Gibraltar) Limited ("IGT"), er et heleid datterselskap av International Game Technology, som er registrert i Gibraltar med organisasjonsnummer 104586, med registrert forretningsadresse på 57/63 Line Wall Road, Gibraltar. IGT har en fjernlisens (Remote Gaming Licence) (# 057), utstedt av Gambling Division, Government of Gibraltar. International Game Technology er et allmennaksjeselskap notert på New York Stock Exchange (IGT).
  • j. Thunderkick Malta Limited (“Thunderkick”), er et selskap stiftet i henhold til lovene på Malta, med organisasjonsnummer C61908, og med registrert forretningsadresse på Level 5, The Mall Complex, Floriana FRN 1470, Malta. Thunderkick er vert og kjører casinospillene de leverer på Thunderkick’ plattform, lisensiert av MGA med lisensnummer MGA/B2B/248/2013. 
  • k. Yggdrasil Gaming Ltd ("Yggdrasil"), er et selskap stiftet i henhold til lovene på Malta, med organisasjonsnummer C57683, og med registrert forretningsadresse på Regent House, Office 35, Bisazza Street, Sliema, SLM 1640, Malta. Yggdrasil er vert og kjører casinospillene de leverer på Yggdrasil’ plattform, lisensiert av MGA med lisensnummer MGA/B2B/230/2012. 
  • l. Greentube Malta Ltd (“Greentube”) er et selskap stiftet i henhold til lovene på Malta, med organisasjonsnummer C38281, og med registrert forretningsadresse på W Business Centre, Level 4, Triq Dun Karm, Birkirkara, BKR 9033, Malta. Greentube er vert og kjører casinospillene de leverer på Greentube’ plattform, lisensiert av MGA med lisensnummer MGA/B2B/120/2006. 

Alle innsatser som plasseres på Casino er plassert henholdsvis på serverne til NetEnt, Microgaming, Stakelogic, GTS, Play'n Go, AG Software, NYX, Thunderkick, Relax Gaming, Greentube, eller Yggdrasil på Malta, eller hos IGT i Gibraltar, avhengig av hos hvilken spill-leverandør innsatsen er plassert.

9.3 Live Casino er levert til Storspiller av følgende spill -leverandører:

  • a. Evolution Gaming Malta Ltd ("Evolution Gaming"), er et selskap stiftet i henhold til Maltas lover, med forretningsadresse på 1091 Portomaso, St Julians, STJ 4013 Malta. Evolution Gaming er vert og kjører livecasinospillene de leverer med lisens utstedt av MGA med lisensnummer MGA/B2B/187/2010. Livecasinospill fra Evolution Gaming finnes på nettstedet under "Live Casino Grande".
  • b. NetEnt Malta Ltd (“NetEnt”) er et heleid datterselskap av NETENT AB, som er registrert på Malta med organisasjonsnummer C34838, og forretningsadresse på The Marina Business Centre, Abate Rigord Street, Ta’ Xbiex, Malta. NetEnt er et allmennaksjeselskap notert på Nasdaq OMX Stockholm Mid Cap (NET-B). NetEnt er vert og kjører livecasino-spill på NetEnt plattform, lisensiert av tilsynsmyndigheten med lisensnummer MGA/B2B/109/2004. NetEnt livecasinospill finnes på nettstedet under "Live Casino Grande".
  • c. Authentic Gaming Ltd (“Authentic Gaming”) er et heleid datterselskap av Authentic Gaming Ltd, registrert på Malta under registreringsnummer C70582, med hovedkontor på The Plaza Commercial Centre, Level 8, Bisazza Street, Sliema, SLM 1640, Malta. Spillet Live Casino, som tilbys av Authentic Gaming, arrangeres og er drevet av Authentic Gaming på Authentic Gaming sin plattform, lisensiert av Regulator under lisensnummer MGA/B2B/352/2016. 

Alle innsatser som plasseres i livecasinospill plassert henholdsvis på serverne til Evolution Gaming eller NetEnt på Malta, avhengig av hos hvilken spilleverandør innsatsen er plassert.

9.4 Storspiller er autorisert av spilleverandørene til å representere, promotere og markedsføre tjenestene til casino, livecasino og spill.

9.5 Storspiller mottar, oppbevarer og betaler midler som gjelder i forhold til en kontoinnehaver med det formål å overføre og foreta oppgjør for casino, livecasino og spill.

9.6 Storspiller er ikke ansvarlig for eventuelle tvister knyttet til immaterielle rettigheter knyttet til casino, spill og/eller livecasino.

9.7 Storspiller godtar og aksepterer ansvar for transaksjoner utført til, fra og/eller med casino, livecasino og spill eksklusivt for midler mottatt, oppbevart og/eller betalt til og/eller fra en Storspiller-konto i samsvar med avtale med spilleverandørene.

9.8 Casino og spill kan spilles gratis eller mot betaling. Som konsekvens, forstår og aksepterer kontoinnehaveren at det ikke er nødvendig eller påkrevd å kjøpe noe for å spille casino- og spillprodukter. For å kunne spille for penger, må en person være registrert og bli kontoinnehaver.

9.9 Storspillers og spilleverandørers ansatte, lisensinnehavere, distributører, grossister, datterselskaper, agenter, forhandlere og medlemmer av deres respektive nærmeste familie, kan ikke delta i casino, livecasino og spill.

9.10 Utelukkelse for spesifikke land: tilgang til enkelte spill kan være begrenset i følgende land: Albania, Antigua og Barbuda, Argentina, Bahamas, Belgia, Bulgaria, Burma, Canada, Kapp Verde-øyene, Kina, Cook-øyene, Kroatia, Cuba, Kypros, Tyskland, Ghana, Gibraltar, Hellas, Guinea, Guinea-Bissau, Island, Indonesia, Israel, Elfenbenskysten, Japan, Laos, Liberia, Libya, Litauen, Luxembourg, Macau, Makedonia, Malaysia, Mauritania, Mexico, Monaco, Marokko, Nauru, Nederland, De nederlandske Antillene, Nigeria, Niue, Norge, Polen, Portugal, Russland, Senegal, Serbia, Sierra Leone, Sør-Afrika, Sør-Korea, Somalia, Sudan, Sveits, Taiwan, Thailand, Turkmenistan, Usbekistan og Zimbabwe.

9.11 For utfyllende regler om livecasino-spill, klikk her.

 

10 Poker

10.1 Storspiller Poker er en online pokertjeneste som benytter seg av  pokerprogramvare fra Relax Gaming Limited («Relax Gaming»), der kontoinnehavere kan spille poker mot hverandre på Relax Network. Relax Gaming, er et selskap registrert i Malta, registreringsnummer C48994, som har sine kontorer på 6, The Firs, George Borg Olivier Street, Sliema SLM 1801, Malta.

10.2 Relax Poker Network arrangeres og drives av Relax Gaming under maltesisk lisensnummer MGA/CL4/917/2013. Storspiller kjører Storspiller Poker under sitt lisensnummer MGA/CL3/414/2007 utstedt av Regulatøren den 9. januar 2013.

10.3 Storspiller er lisensiert av Relax Gaming til å representere, fremme og/eller markedsføre Storspiller Poker-tjenester.

10.4 Storspiller aksepterer og anerkjenner ansvar for transaksjoner utført til, fra og/eller med Storspiller Poker, eksklusivt for midler mottatt, oppbevart og/eller betalt til og/eller fra en Unibet-konto i samsvar med ordninger med Relax Gaming.

10.5 Spesifikke lands utelukkelser: tilgang til Storspiller Poker kan være begrenset i følgende land: Burma, Cuba, Libya, Macao, Sør-Korea, Sudan, Zimbabwe.

10.6 For fullstendige regler om Storspiller Poker, klikk her.

11 Krav og tvister

11.1 Eventuelle krav som gjelder en transaksjon i forbindelse med en Storspiller-konto, skal rettes til Storspiller innen seks måneder etter transaksjonen, betalingen og/eller oppgjøret har funnet sted, eller skulle ha funnet sted, og Storspiller forbeholder seg ellers retten til etter eget skjønn, ikke å vurdere kravet.

11.2 Hvis en kontoinnehaver ønsker å inngi en klage, kan det gjøres ved å kontakte Storspillers kundestøtte gjennom kontaktinformasjonen under menyoverskriften "Hjelp" på nettstedet Partene skal gjøre sitt ytterste for å komme frem til en minnelig løsning innen rimelig tid. Klageren skal også registrere klagen hos tilsynsmyndigheten på support.mga@mga.org.mt.

11.3 Klagen må inneholde klar og utvetydig informasjon om kontoinnehaverens identitet, og skal opplyse om alle relevante detaljer som gir opphav til klagen. Storspiller vil umiddelbart se på enhver klage som er inngitt til dem eller til tilsynsmyndigheten.

11.4 Storspiller vil informere kontoinnehaveren eller, hvor klagen ble henvist til Storspiller av tilsynsmyndigheten, tilsynsmyndigheten om resultatene av sine undersøkelser innen tjueen (21) dager fra den dato klagen er registrert hos Storspiller.

11.5 Eventuelle rettslige krav eller tvister som oppstår under eller i forbindelse med Kontrakten skal avgjøres i samsvar med gjeldende lov på kontraktsstedet.

11.6 Dersom en tvist skulle oppstå mellom Storspiller og kontoinnehaveren, skal Storspiller gi kontoinnehaveren tilgang til detaljerte transaksjonsregistreringer. Slik informasjon skal også gjøres tilgjengelig for en legitim tredjepart (for eksempel en dommer eller domstol) hvis Storspiller finner det nødvendig, eller hvis det kreves av en lovlig autoritet.

11.7 Hvis du ikke er tilfreds med utfallet av klagen din, verken når det gjelder svaret fra kundesupporten vår eller fra regulatoren, kan du videresende klagen din til vår alternative tvisteløsningsleverandør (Alternative Dispute Resolution provider (‘ADR’)), som i vårt tilfelle er eCogra.

Skulle du ønske å opprette en klage via vår utnevnte tvisteløsningsleverandør eCogra, kan du gjøre det via denne lenken https://www.ecogra.org/srs/dispute.php. Den detaljerte prosedyren for hvordan du oppretter en klage via eCogra kan du finne i følgende lenke https://www.ecogra.org/srs/policies_procedures.php

 

Dette er 1.6 av Storspillers regler og vilkår, sist oppdatert den 06/12/2019.